도덕(3개)

협상
같은 당사자들끼리 직접 대화하여 합의에 이르는 것
조정
제삼자가 개입하여 갈등 당사자들끼리 합의하도록 도와주는 것
중재
제삼자가 갈등 당사자 각자에게 이야기를 듣고 중립적인 해결책을 내놓는 것
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